Termeni și Condiții

În vigoare din: Noiembrie 2025

1. Definiții și Aplicabilitate

Acești termeni și condiții ("Termenii") guvernează relația contractuală dintre SilverCenter Collective ("Centrul", "noi", "al nostru") și utilizatorii serviciilor noastre ("Clientul", "dumneavoastră"). Prin înregistrarea la programele noastre sau utilizarea serviciilor, acceptați acești Termeni în întregime. Serviciile noastre includ clase de yoga, workshopuri, consultații personalizate și conținut educațional dedicat adulților maturi.

2. Înregistrarea și Eligibilitatea

Pentru a vă înregistra la serviciile noastre, trebuie să aveți minimum 18 ani și capacitatea juridică de a încheia contracte. Programele noastre sunt destinate în special adulților cu vârsta cuprinsă între 50-75 ani. La înregistrare, vă angajați să furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate relevantă pentru practicarea yoga-ului. Este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați despre orice modificări ale stării de sănătate care ar putea afecta participarea la programe.

3. Servicii Oferite

SilverCenter Collective oferă următoarele servicii:

• Clase de yoga în grup adaptate pentru diferite grupe de vârstă
• Ședințe individuale de yoga personalizate
• Workshopuri tematice și ateliere de wellness
• Consultații pentru dezvoltarea unui plan personal de practică
• Conținut educațional și resurse online
• Programe de meditație și relaxare ghidată

4. Plăți și Politica de Rambursare

Toate tarifele sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Plata se efectuează lunar, în avans, până la data de 5 a fiecărei luni. Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar sau numerar la sediul Centrului. Pentru anulări efectuate cu peste 48 ore înainte de începerea lunii, oferim rambursarea integrală. Pentru anulări cu mai puțin de 48 ore, rețindem 25% din tarif pentru acoperirea costurilor administrative.

5. Programări și Anulări

Programările pentru ședințele individuale pot fi efectuate cu minimum 24 ore în avans. Pentru anulările ședințelor individuale, solicităm notificare cu cel puțin 12 ore înainte pentru a evita taxarea. Clasele de grup au orar fix și nu necesită programare separată pentru membrii înregistrați. În cazul în care un instructor nu poate susține o clasă, vă vom notifica cu minimum 2 ore înainte și vom reprograma sau vom oferi o clasă înlocuitoare.

6. Reguli de Conduită și Siguranță

Pentru siguranța tuturor participanților, vă rugăm să respectați următoarele reguli:

• Informați instructorul despre orice probleme de sănătate înainte de începerea claselor
• Practicați în limitele propriului confort și nu forțați pozițiile
• Respectați instrucțiunile instructorului și cerați clarificări când este necesar
• Mențineți un mediu respectuos și liniștit în timpul claselor
• Nu consumați alcool înainte de clase și evitați mesele abundente cu 2 ore înaintea practicii
• Purtați îmbrăcăminte confortabilă și adecvată pentru mișcare

7. Limitarea Responsabilității

SilverCenter Collective oferă servicii de yoga și wellness în scop educațional și de relaxare. Nu oferim servicii medicale și instructorii noștri nu sunt medici. Participarea la programele noastre presupune acceptarea riscurilor inerente activității fizice. Ne limităm responsabilitatea la furnizarea serviciilor în condiții de siguranță și conform standardelor profesionale. Nu răspundem pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor, participarea împotriva sfatului medical sau ascunderea informațiilor relevante despre starea de sănătate.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul programelor noastre, inclusiv secvențele de yoga, meditațiile ghidate, materialele educaționale și conținutul online, sunt proprietatea SilverCenter Collective. Aceste materiale sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără permisiunea noastră scrisă. Vă acordăm licența de a utiliza aceste materiale exclusiv pentru practică personală, non-comercială.

9. Suspendarea și Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul la serviciile noastre în cazul încălcării acestor Termeni, a comportamentului inadecvat sau al situațiilor care pun în pericol siguranța celorlalți participanți. Clientul poate rezilia contractul oricând cu notificare scrisă de 30 zile. Pentru contractele pe perioadă determinată, rezilierea anticipată poate atrage aplicarea unor penalități conform condițiilor specifice ale programului ales.

10. Forța Majoră

Nu răspundem pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: pandemii, dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale sau alte circumstanțe în afara controlului nostru. În astfel de situații, vom depune eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul și pentru a oferi soluții alternative, cum ar fi clasele online sau reprogramarea serviciilor.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Orice modificări vor fi comunicate cu cel puțin 30 zile înainte de intrarea în vigoare prin email sau afișare pe site-ul nostru web. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia contractul fără penalități în termen de 14 zile.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate preferabil pe cale amiabilă prin negociere directă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi supuse instanțelor competente din România. Pentru disputele de consum, clientul poate opta pentru medierea prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau alte organisme de mediere autorizate.

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții sau pentru raportarea unor probleme, ne puteți contacta la: email: [email protected], telefon: program Luni-Vineri 9:00-17:00, sau prin poștă la adresa sediului nostru din București. Vă vom răspunde în termen de maximum 5 zile lucrătoare și vom depune toate eforturile pentru soluționarea promptă și satisfăcătoare a oricăror probleme sau întrebări.